경기 침체와 소비 위축으로 다단계판매업계가 주춤한 가운데, (주)엘바이오랩스(대표이사 김선호)가 ‘사람과 신뢰’ 중심의 유통을 앞세워 새로운 길을 모색하고 있다. 김선호 대표는 “신뢰를 기반으로 한 건전한 네트워크 문화와 확실한 제품 경쟁력으로 업계의 흐름을 바꾸겠다”며 “엘바이오랩스만의 방식으로 시장에 새로운 활력을 불어넣을 것”이라고 밝혔다. 다음은 김 대표의 일문일답.
Q. 다단계판매업계의 매출이 최근 2년간 감소세를 보이며 시장 전반이 침체된 상황이다. 이런 가운데 다단계판매라는 업종을 선택한 이유는 무엇인가? 국내 직접판매산업 전반이 최근 경기 침체로 많은 어려움에 직면해 있다. 그러한 상황 속에서도 다단계판매업을 선택한 이유는 우리가 추구하는 사업 방향성과 함께하는 사업자들의 성장과 성공을 위해 가장 적합한 유통 방식이 다단계판매라고 확신했기 때문이다. 엘뤼프만의 방식으로 업계에 새로운 트렌드를 만들어갈 계획이다.
Q. 업종 전환에 대한 사업자나 임직원들의 우려는 없었나? 국내 직접판매산업을 둘러싼 정부 규제 변화와 유통 트렌드의 흐름을 오래전부터 분석해 왔다. 전환 시점을 두고 수개월간 내부 검토와 리더들과의 긴밀한 논의를 거쳐 최종 결정을 내렸고, 우려보다는 새로운 도전에 대한 기대가 더 컸다. ▷ 엘바이오랩스 김선호 대표
Q. 업계 불황 속에서도 엘바이오랩스가 주목하는 기회나 가능성은? 네트워크 마케팅은 사람과의 관계 속에서 이루어지는 사업이다. 하지만 최근에는 파트너를 단순히 도구로만 여기는 리더가 난무하고 사업자와 상생하며 동반성장하는 것보다 이윤 추구에만 급급한 회사들로 인해 업계의 발전이 오히려 퇴행하고 있다. 사업자들이 업계에 염증을 느끼고 떠나는 가장 큰 이유라고 생각한다. 그래서 올바르고 건전한 유통 질서를 지키며, 신뢰를 바탕으로 단단한 팀워크를 만들어 함께 성장하고 성공하는 회사를 만든다면, 많은 사업자들이 다시 업계에 관심을 가질 수 있다고 본다. 엘바이오랩스는 ‘가치로운 비전, 살아있는 중심, 자유함의 도전’을 핵심 가치로 삼고 ‘빛사랑 프로젝트(글로벌 인재개발, 아동·여성 교육문화복지, 사회복지 확대)’ 실현을 향해 나아가 가치로운 큰길을 이루어가고자 하는 사람들이 모인 회사다. 항상 낮은 자세로 상대를 존중하고, 나눔의 문화를 실천하는 ‘엘문화’가 회사 안에 자리 잡고 있다. 또한 차별화된 제품력과 합리적인 보상플랜을 통해 무한한 기회와 가능성을 제공한다. 엘뤼프 제품은 한 번의 체험만으로도 개선된 피부를 눈으로 확인할 수 있을 만큼 뛰어난 제품력을 자랑한다. 체험이 곧 소비로 이어지고, 지속적인 사용이 안정적인 소득 창출로 연결된다는 점이 큰 장점이다. 보상플랜 역시 업계의 통상 구조와 달리, 직급이나 시기에 좌우되지 않고 개인의 노력에 따라 소득이 결정되는 합리적인 방식이다. 개인 판매 수익뿐 아니라 조직 관리에 따른 보상까지 포함되어 있어, 노력 여하에 따라 단기간에도 높은 성과를 낼 수 있다.
Q. 가장 자신 있게 내세울 핵심 제품과 타사와의 차별점은 무엇인가? 모든 제품이 핵심 제품이다(웃음). 엘바이오랩스는 고품격 프리미엄 스킨케어 라인 ‘엘뤼프’와 퍼스널케어 라인 ‘닥터 엘뤼프’ 두 가지 라인을 보유하고 있다. 엘뤼프는 총 12종으로 구성되어 있으며, ‘ELL 7 White’라 불리는 7가지 한방 과실 추출물을 1차 발효한 뒤 유산균을 더해 2차 발효시킨 우리만의 특허 성분을 함유하고 있다. 여기에 항산화 기능을 강화한 고기능성 성분을 다량 함유해 효능을 극대화했다. 남녀노소 누구나 집에서 간편하게 사용할 수 있는 홈케어 시스템 역시 특징이다. 닥터 엘뤼프는 바디케어, 헤어케어, 핸드밤, 여성청결제 등으로 구성되어 있으며, 엘뤼프 스킨케어 제품과 함께 머리부터 발끝까지 토털 케어가 가능하다. ‘제품이 열 일을 한다’는 말이 있을 정도로 제품 자체의 품질이 비즈니스 확장으로 이어진다. 실제로 제품을 사용한 고객들이 주변으로부터 먼저 문의를 받는 경우가 많다. 단지 ‘내가 사용하는 것’만으로도 사업으로 자연스럽게 연결된다는 점이 가장 큰 차별점이다.
Q. 신규 판매원들이 빠르게 자리 잡을 수 있도록 어떤 교육·멘토링 시스템을 운영하고 있나? 엘뤼프 사업자 대부분은 네트워크 비즈니스 경험이 전무한 사람들이다. 그럼에도 불구하고 두 번째로 높은 직급인 CM(Chief Manager, 수석 매니저)이 다수 배출될 만큼 체계적인 시스템을 갖추고 있다. 다양한 주제의 줌교육, 각 기관별 오프라인 세미나, 신규 및 중간 직급자 대상 별도 교육, 제품 교육 등이 운영되고 있다. 특히 제품 교육은 뷰티 전문 박사가 매주 본사에서 라이브로 진행해 사업자의 전문성을 높이는 데 큰 도움이 되고 있다. 이처럼 체계화된 시스템은 회장님의 오랜 교육 경영 노하우에서 비롯됐다. 인재 개발에 주안점을 둔 회장님의 노하우가 접목된 교육 시스템을 통해 누구나 쉽고 빠르게 성장할 수 있는 기틀을 마련했다. 또한 회장님을 비롯한 임직원이 매월 각 기관을 방문해 본사 주관 세미나를 열고 현장에서 직접 멘토링을 진행하고 있다.
Q. 해외 진출 계획도 있나? 물론이다. 현재 엘뤼프는 태국과 총판 계약을 체결하고 태국 식약처(TFDA) 인증을 획득해 현지 유통을 진행 중이다. 현재는 일반 유통이지만, 현지 상황에 따라 네트워크 비즈니스로 사업을 병행할 수도 있다. 미국 시장도 FDA 가이드라인에 맞춰 진출 준비를 마쳤으며, 시기를 조율 중이다. 최근에는 중국에 엘뤼프 로드숍을 오픈했고, 싱가포르·인도네시아·필리핀 등에서도 리더 사업자들의 세미나가 이어지며 지속적인 글로벌 진출을 위한 초석을 다지고 있다.
Q. 마지막으로 사업자들에게 전하고 싶은 말이 있다면? 우리의 이념과 신념 아래에서 서번트 정신과 나눔의 문화를 실천하고 있는 모든 엘식구들에게 감사한다. ‘혼자 가면 빨리 가지만, 함께 가면 멀리 간다’와 ‘성공이 아니라 섬김이다’는 말처럼 본사 임원진이 늘 섬기며 든든한 버팀목이 되어 함께할 것이다. 항상 초심을 잃지 말고 열정을 더해, 엘뤼프와 함께 세상을 바라보며 “엘승!” 하길 바란다.
