리브퓨어, 판매원 지원 AI 플랫폼 베타 서비스 시작
리브퓨어가 판매원 지원을 위한 AI 기반 플랫폼의 베타 서비스를 시작했다고 밝혔다. 이번 플랫폼은 리브퓨어 내부 IT 전문가와 연구개발(R&D)팀이 공동 개발했으며, 제품 정보 안내와 개인 맞춤형 웰니스 상담, 고객 지원 기능 등을 하나로 통합한 것이 특징이다.
회사 측은 고객들의 질문과 구매 행동 데이터를 분석해 향후 판매원 지원 자료 개발에도 활용할 예정이라고 밝혔다. 이 시스템은 판매원 전용 온라인몰에서 24시간 판매 지원 기능을 제공한다. 고객들이 문자, 전화 문의를 하거나 답변을 기다리지 않아도 AI 안내를 통해 제품을 이해하고 자신에게 맞는 제품을 보다 쉽게 선택할 수 있도록 돕는다.
정대근 리브퓨어 창립자 겸 회장은 “리브퓨어의 목표는 단순한 제품 판매를 넘어 보다 많은 사람들이 건강한 삶에 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 데 있다”며 “이번 시스템은 이러한 비전을 보다 현대적이고 개인화된 방식으로 구현하기 위한 중요한 진전”이라고 말했다.
두영준 기자 mknews@mknews.co.kr
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